Покупателям

Система скидок / обмен и возврат товара

В нашем магазине работает система дисконтных карт для постоянных покупателей. За всеми акциями и сезонными скидками следите на нашем сайте и в социальных сетях.

Возврат / обмен качественного товара

Потребитель имеет право отказаться от товара после покупки в течение 14 дней (согласно статье 26.1.Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).

Товары, входящие в перечень непродовольственных товаров, не подходящих возврату / обмену на аналогичный товар других размеров, форм, габарита, фасона, расцветки или комплектации не подлежат возврату:

1. Строительная и отделочная продукция;
2. Товары, отпускаемые на метраж.

Возврат товара производится только в том случае, если:

1. Не был использован;
2. Не вскрыта упаковка;
3. Имеет все бирки и ярлыки завода;
4. Сохранен изначальный товарный вид;
5. Имеет товарный чек, подтверждающий факт и условия покупки товара.

Скидки и индивидуальные заказы

Покупатель не вправе отказаться от уцененных товаров, приобретенных со скидкой и товаров, привезенных под индивидуальный заказ.

Обмен / возврат

Для обмена / возврата товара потребителю необходимо обратится в адрес магазина с письменным заявлением и объяснением причины обмен / возврата товара и товарным чеком, подтверждающим покупку товара.

Доставка товара

Доставка товара до магазина и обратно осуществляется потребителем.

Возврат / обмен некачественного товара

В случае обнаружения недостатков или заводских браков потребитель вправе в течение гарантийного срока обменять или вернуть товар, также уплаченные за него денежные средства. Потребителю необходимо обратится в адрес магазина с письменным заявлением и объяснением причины обмен/возврата товара и товарным чеком, подтверждающим покупку товара.

В случае необходимости магазин может провести проверку на качество товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара магазин может провести экспертизу товара на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей» за свой счет.

В случае признания экспертизой наличия заводского брака у товара, товар будет незамедлительно заменен на новый или отремонтирован.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые магазин не несет ответственности, потребитель обязан возместить расходы, связанные с проведением экспертизы. Доставка товара до магазина и обратно осуществляется потребителем.